服務(wù)標準
公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標。
售后服務(wù)
1.安排工作人員與采購方關(guān)聯(lián)部門(mén)接洽，詳細介紹公司產(chǎn)品各項指標參數，產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為客戶(hù)提供可靠的參考依據；
2.安排技術(shù)人員赴現場(chǎng)進(jìn)行安裝的相關(guān)技術(shù)指導及調試工作，確保安裝到位，調試合格，正常使用；
3.本公司產(chǎn)品自安裝調試、驗收合格之日起質(zhì)保一年；
4.本公司產(chǎn)品保修期內，售后服務(wù)部定期走訪(fǎng)客戶(hù)，了解產(chǎn)品使用運行狀態(tài)情況，聽(tīng)取客戶(hù)反饋意見(jiàn)，現場(chǎng)為客戶(hù)解決相關(guān)問(wèn)題;
5.本公司產(chǎn)品保修期滿(mǎn)后，對公司產(chǎn)品提供長(cháng)期有償維護，收取合理人工費用；
6.本公司對產(chǎn)品保修期滿(mǎn)后所需相關(guān)配件提供供應保障，收取合理相關(guān)費用；
7公司產(chǎn)品出現故障，自客戶(hù)致電開(kāi)始，在1小時(shí)內給予答復，全國范圍內24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據實(shí)際情況確定處理措施進(jìn)行維修，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
